Hotel Excelsior - Lisboa

hotel bien sympa pour passer un we. le personnel etait super dispo et m a aide a trouver des restos sympas. la chambre etait spacieuse et lumineuse, mais le bruit de la rue etait un peu relou pour dormir. petit dej pas trop varie, mais ca va.

C'est un hôtel agréable et très propre, avec des chambres fonctionnelles et un personnel efficace. Chambres avec un bain. Pour commencer, il y avait un petit déjeuner très bon. Quartier vraiment agréable, emplacement au centre à proximité d'un bon quartier, la station de métro. Le quartier Vieille ville de Lisbonne mérite vraiment d'être exploré.

Petit déjeuner sympa et personnel super agréable!!!

L'hôtel est super, la chambre est confortable. Chambres énormes et très spacieuses et bar douillet. Restaurant petit dans l'hôtel.

Emplacement parfait avec du potentiel

L'emplacement est super, à deux pas du métro et proche des attractions, ce qui rend les visites faciles. La literie était confortable, et le petit déjeuner offrait une belle variété, même si on pouvait s'attendre à mieux. il y a des problèmes d'isolation phonique, ce qui complique les nuits. La décoration a besoin d'un petit coup de neuf.

L'hotel est très bien placé en plein centre et proche de tous les monuments. La visite de lisbonne peut se faire intégralement à pied.Le personnel est agréable. Je ne recommande cet hotel que pour son emplacement et son prix.

Le petit déjeuner est infecte, vous passerez votre chemin même si vous êtes affamé. Le buffet est pauvre au possible. La seule qui peut être consommé est le pain et le lait frais. Dans la salle de bain, les mitigeurs ne fonctionnait pas correctement, j'avais 2 options, prendre une douche brulante ou glaciale ou bien faire couler des litres d'eau pour profiter de quelques minutes ou l'eau tempérée coulait avant de passer au très chaud ou très froid.

La gentillesse des personnes a l accueil - la facilite des trouver les transports en commun

Le personnel était très à l'écoute et serviable. La literie était confortable, ce qui a bien aidé mes nuits. L'emplacement est proche des commodités pour visiter la ville.

Nous y avons sejournés 2 nuits en periodes de grosses précipitations ,il pleuvait comme dehors dans un des deux ascenseurs,les balcons des chambres sont remplis de mégots de cigarettes.

sa situation bien centrale

Problème d'évacuation des eaux usées dans la salle de bains

séjour agréable avec des employés gentils

j'ai passé 3 nuits dans une chambre triple, les lits trés confortables et propre. les employés étaient bienveillants et sympathiques, mais il y avait beaucoup de bruit dans la rue, pas possible dormir à cause de ça

Difficile à dire : la localisation reste correcte ...

Par où commencer? De l'extérieur l'hôtel fait vieux, cela se confirma dès que l'on rentre dans le hall: la moquette au sol est vieille, tachée voir trouée (nous avions la même moquette dans le même état dans la chambre). Le personnel d'accueil était correct: on nous a attribué une première chambre au dessus des cuisines extrêmement bruillante, mais on nous a changé de chambre tout de suite. La deuxième chambre (comme la première) donnait sur une cour intérieure salle, sombre, de plus nous étions au premier étage et les fenêtres fermaient à peine! Dans la chambre peu d'éclairage, une ampoule grillée, des carreaux dans la salle de bain étaient cassés, un rideau de douche (niveau hygiène pas top!), l'émail de la baignoire était écaillé. On avait du mal à s'assoir sur les toilettes (qui étaient contre le mur), un bidet sans robinet et on a même eu une mini inondation de la salle de bain (l'eau est sans doute remontée par le bidet). Concernant le petit déjeuner, il était correct. Cependant la salle n'est pas assez grande pour accueillir tous le monde et les dames s'occupant de la salle inefficace pour nettoyer les tables au plus vite ou même remettre des céréales, du lait ou du pain ... Enfin il faut savoir que l'hôtel accueille des groupes de voyageurs (nous avons eu deux) qui étaient irrespectueux et faisaient beaucoup de bruit dans l'hôtel (il y a un problème d'isolation). En bref, l'hôtel N'est pas digne d'un trois étoiles! (Nous avons aperçu une autre chambre qui semblait elle, avoir du parquet, ... tout le monde n'est pas logé à la même enseigne!)

La situation géographique de l'établissement par rapport aux curiosités à visiter, ainsi que la proximité des moyens de transport.

Le personnel n'est pas suffisamment formé pour l'accueil de la clientèle et pour résoudre les problèmes.

L'emplacement de l'hôtel est très central, ce qui facilite l'accès aux sites touristiques. la chambre était bruyante, ce qui a affecté notre sommeil. la propreté laissait à désirer, et le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur de nos attentes.

Chambre 114: .1. Tablette dans la salle de bain non remplacée => aucune place pour disposer les produits de bauté, de soin, etc.... .2. Pas de prise de courant pour rasoir électrique dans la salle de bain => Pour se raser, il faut débrancher le mini-bar, tirer sur le fil électrique du rasoir pour tenter de se voir tant bien que mal dans la glace de l'armoire !!! .3. Le mini-bar annoncé sur internet est vide .4. La chambre dégage une légère mais persistante odeur un peu désagréable .5. La chambre est annoncée avec des lits jumaux... et l'on se retrouve avec un lit 2 places.

Le bruit en continu de la chaudière même la nuit!